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Einkaufscenter: Heute offen bis 19:00 Uhr |
Freizeitgebäude: Heute offen bis 22:00 Uhr
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Center Services
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Unsere Dienstleistungen auf einen Blick

Center Services

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  • Infopoint

    Infopoint

    Herzlich willkommen bei der Kundeninformation der Mall of Switzerland. Am Infopoint in der Mall 1. OG erhalten Sie kompetente Auskunft rund um Ihren Besuch bei uns – wo finde ich das gewünschte Geschäft, einen speziellen Artikel und vieles mehr. 

    Für Fragen und Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Die Kundeninformation ist jeweils zu den regulären Öffnungszeiten für Sie geöffnet.

    Centerplan
  • Servicepoint

    Servicepoint

    Unser Servicepoint-Team empfängt Sie von Montag bis Samstag zu den regulären Öffnungszeiten in der Mall EG beim Eingang Ebisquare. Wir kümmern uns gerne um Ihre Anliegen und setzen alles daran, Ihre Wünsche zu erfüllen.

    Folgende Leistungen bieten wir an unserem Servicepoint an:

    • Verleih von Kinderwagen, Rollstühlen, Dreirädern, Schirmen sowie Powerbanks
    • Fundbüro, Geschenkkartenbezug, Click & Collect und eine Geschenkeinpack-Station
       

    Falls Sie Fragen haben, wenden Sie sich an unser Servicepoint-Team unter der Tel. +41 (0)41 349 60 00 oder unter info@mallofswitzerland.ch.

  • Ladestationen

    Ladestationen

    Handy-Aufladestationen

    Die Handy-Aufladestationen befinden sich in allen Zippsave-Garderoben und beim Infopoint in der Mall, 1. OG. Zudem finden bei allen Erholungszonen in der Mall of Switzerland Extra-Anschlüsse, an denen Ihr Gerät geladen werden kann. Die Erholungszonen befinden sich auf jedem Geschoss.

    Elektroauto-Ladestationen

    Die Mall of Switzerland stellt Ihnen Ladestationen für Elektrofahrzeuge zur Verfügung. Diese sind über das öffentliche Ladenetz "MOVE" (mit Kundenkarte MOVE-Mobility oder gemäss Anleitung vor Ort via Mobile-App, QR Code oder Webseite) aktivierbar. Nutzen Sie Ihren Besuch in der Mall, um Ihr E-Auto oder E-Bike aufzuladen. Die E-Tankstellen (Auto) befinden sich im Parkhaus und sind frei zugänglich. Bis zu vier E-Fahrzeuge gleichzeitig können an den Stromtankstellen geladen werden. Sie brauchen keine Voranmeldung. Die E-Tankstelle für Ihr E-Bike finden Sie in der Mall EG (Velokeller). Die Stecker an den Ladepunkten sind mit den gängigsten Anschlüssen kompatibel.

  • Geld- und Bankautomaten

    Geld- und Bankautomaten

    LUKB Bancomaten – Mall EG (vis-à-vis Migros/Denner) & Mall 3. OG

    In der Mall of Switzerland können Sie am Bancomat der Luzerner Kantonalbank während der Ladenöffnungszeit Schweizer Franken und Euro beziehen. 
    www.lukb.ch

    Postomat – Mall EG (vis-à-vis Migros/Denner)

    Der Postomat befindet sich auf der Ebene der Migros im Erdgeschoss der Mall of Switzerland.
    www.postfinance.ch

  • Schliessfächer und Garderoben

    Schliessfächer und Garderoben

    In der Mall of Switzerland müssen Sie Ihre vollen Taschen nicht herumtragen. Schliessen Sie Ihre Einkäufe oder privaten Sachen gratis in unseren Schliessfächer ab. Die Schliessfächer sind im Erdgeschoss Eingang Ebisquare, in der Mall 1. OG und Mall 3. OG zu finden.

    Gratis Garderoben stehen Ihnen ebenfalls rechts vom Servicepoint zur Verfügung.

  • Geschenkkarten

    Geschenkkarten

    Verschenken Sie Freizeit- und Einkaufsvergnügen!

    Die Gutscheinkarten der Mall of Switzerland sind ein perfektes Geschenk für jeden Anlass. Eingelöst werden können sie in allen Geschäften sowie Einkaufs- und Freizeitbereich. Sie haben die Wahl zwischen der Mall of Switzerland-Gutscheinkarte, welche Sie bei unserem Servicepoint in der Mall EG oder beim Infopoint in der Mall 1. OG beziehen und aufladen können, oder bevorzugen Sie eine individuell auf Ihre Bedürfnisse gestaltende Karte? Dann benutzen Sie unseren speziellen Automaten, der Ihnen dies ermöglicht. Mit einem individuellen Design lösen Sie bei Ihren Liebsten eine besondere Begeisterung aus. 

    Wir wünschen viel Freude beim Schenken!

     

    Geschenkkarte online bestellen

    Bestellen Sie gleich Ihre Geschenkkarte. Unter folgendem Link können Sie Ihre Geschenkkarte online einkaufen:

    hier bestellen

    Geschenkkartensaldo abfragen

    hier abfragen

  • Fundbüro

    Fundbüro

    Haben Sie in der Mall of Switzerlan etwas vergessen, verloren oder gefunden? Fundgegenstände werden am Servicepoint in der Mall EG aufbewahrt.

    Falls Sie Fragen haben, wenden Sie sich an unser Servicepoint-Team unter der Tel. +41 (0)41 349 60 00 oder unter info@mallofswitzerland.ch.

  • Regenschirm-Service

    Regenschirm-Service

    Regenschirme können Sie beim Servicepoint in der Mall EG für nur CHF 4.90 beziehen. 

  • Click & Collect

    Click & Collect

    «Click & Collect» ermöglicht es, Produkte der einzelnen Shops über deren Webseite direkt an den Servicepoint der Mall zu bestellen, um diese dann, beispielsweise auf dem Rückweg zum Parking oder nach dem Feierabend, bequem abzuholen. Dieser Service kann über die Post und DPD genutzt werden.

    Die Post, PickPost-Stelle - so funktionierts:

    • Registrieren Sie sich auf post.ch/login und erstellen Sie ein Kundenlogin
    • Bestimmen Sie über Ihr persönliches Post Login Ihre PickPost-Stelle: Mall of Switzerland
    • Sie erhalten eine User ID der Post
    • Bei der nächsten Online Bestellung hinterlegen Sie folgende Adresse mit Ihrer persönlichen
      • User ID.
      • Anrede Vorname Name
      • PickPost Ihre User ID
      • Ebisquare-Strasse 1
      • 6030 Ebikon


    DPD, Pick-up – so funktionierts:

    Sie sind während einer Zustellung Ihres DPD-Pakets nicht zu Hause?
    Online auf meindpdpaket.ch können Sie ganz einfach Ihre Empfangsoption wählen
    Geben Sie Ihre Paketnummer ein und wählen Sie die Pick-up Stelle Mall of Switzerland
    Schon kommt Ihr Paket in der Mall of Switzerland an und kann am Servicepoint abgeholt werden.

  • Post/Brief

    Post/Brief

    Der Briefkasten (Post) befindet sich direkt vor der Mall of Switzerland, bei der Bushaltestelle «Fildern» in Fahrtrichtung Luzern.

  • Kinderbetreuung

    Kinderbetreuung

    Damit Einkaufen in der Mall of Switzerland auch für Kinder zum Erlebnis wird, stehen den Kids 1'500 Quadratmeter zur Verfügung, um sich auszutoben, zu spielen und zu lernen (Mall, 3. OG). Das grösste Kinderland der Schweiz folgt einem einzigartigen Konzept. Der Name «Kaleidoskop» verspricht das Eintauchen in eine buntere Welt. Die Bereiche im «Kaleidoskop» Kinderland sind auf typische Schweizer Themen ausgerichtet.

    Das «Kaleidoskop» als Name verspricht eine faszinierende Erlebniswelt. Neben kompetenter, vollumfänglicher Betreuung und einem coolen Indoor-Abenteuer-Spielplatz bietet das «Kaleidoskop» zwei Bereiche: Das Mini-Land, das die Betreuung Ihres Neugeborenen oder Kleinkindes übernimmt und das Maxi-Land, das Kindern ab Kindergartenalter eine fantastische Erlebniswelt anbietet. Spiel, Spass Bewegung ist garantiert!

    Öffnungszeiten:  

    Montag – Donnerstag: 09:00 bis 19:00 Uhr
    Freitag:09:00 bis 21:00 Uhr
    Samstag: 08:00 bis 17:00 Uhr
    Sonntag:geschlossen

    Preise:

    Baby - Land 0 - 2 JahreBis 90 MinutenCHF 13.90; anschl. je ¼ Std plus CHF 2.-
    Mini - Land 2 - 5 JahreBis 60 MinutenCHF 9.00; anschl. je ¼ Std plus CHF 2.-
    Maxi - Land 5 - 12 JahreBis 60 MinutenCHF 9.00; anschl. je ¼ Std plus CHF 2.-

    Kindergeburtstage feiern - leicht gemacht! 

    Eine Geburtstagsparty im «Kaleidoskop» Kinderland mit den besten Freundinnen und Freunden ist ein garantierter Volltreffer! Für weitere Informationen, wenden Sie sich bitte an:

    Tel. +41 (0) 41 522 28 25 oder info@kalido.ch

    Centerplan
  • Toiletten

    Toiletten

    Auf jedem Stockwerk der Mall of Switzerland finden Sie grosszügige und moderne WC-Anlagen für Damen und Herren. Für Menschen mit eingeschränkter Mobilität stehen zudem rollstuhlgängige Toiletten zur Verfügung.

  • Rollstuhlvermietung

    Rollstuhlvermietung

    Ein Rollstuhl kann beim Servicepoint im Erdgeschoss reserviert und gratis ausgeliehen werden. 

  • Wickel- und Stillraum

    Wickel- und Stillraum

    Wickel- und Stillräume stehen Ihnen in der Mall EG sowie Mall 3. OG zur Verfügung.

  • MedCenter

    MedCenter

    Die Arztpraxis der MedCenter AG ist für sämtliche Hausärztliche Anliegen, ob mit oder ohne Termin, für Sie da.

    In sechs stilvollen Sprechzimmern sowie in einem praktischen und gut ausgerüstetem Notfallzimmer praktizieren zwei bis drei Ärzte parallel. Die Praxis verfügt über ein modernes Labor, eine digitale Röntgenanlage sowie über eine gut bestückte Apotheke. 

    Die Praxis Mall of Switzerland befindet sich in der Mall EG (links vom Haupteingang) und ist über einen separaten Aussenzugang erreichbar. Ein zusätzlicher Zugang befindet sich neben dem Servicepoint in der Mall EG.


    Praxis Mall of Switzerland
    Mall of Switzerland
    Ebisquare-Strasse 1/16
    6030 Ebikon

    Tel. +41 (0) 41 227 07 07

    mall@praxis.medcenter.ch

    Centerplan
  • Standorte Defibrillatoren

    Bei Notfällen finden Sie unsere Defibrillatoren an folgenden Standorten:

    Mall EG: Servicepoint sowie neben den Parkkassen im P0
    Mall 1. OG: Infopoint und beim Eingang vom P2 in die Mall
    Mall 2. OG: Eingang P4 in die Mall
    Mall 3. OG: Eingang P6 in die Mall

    Centerplan
  • Fotostudio

    Fotostudio

    Ein Fotostudio, Copystore, Geschenkartikelhersteller und Shirtdrucker in einem Einkaufscenter haben Sie noch nie gesehen? Wir auch nicht, denn CLICK STAR® ist tatsächlich der erste Anbieter der Schweiz, welcher ein so grosses Angebot in einem Einkaufscenter direkt vor Ort anbieten und zum sofortigen Mitnehmen, auch produzieren kann.

    Für weitere Informationen, wenden Sie sich bitte an:

    CLICK STAR® Mall of Switzerland, Tel. +41 (0) 41 440 01 71 oder unter info@clickstar.ch

     

    CLICK STAR® befindet sich in der Mall EG, neben DENNER.

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  • Mall-wide Wi-Fi

    Mall-wide Wi-Fi

    Every area of the Mall of Switzerland features free Wi-Fi service for your convenience. Login is quick and secure, after which you can enjoy our fast Internet connection throughout the entire building.

  • Parking

    Parking

    The Mall of Switzerland’s car park has more than 1,600 parking spaces. Parking spaces for disabled visitors and families are available on all levels of the car park.

    Car park prices

    TimeCosts in CHF
    0 – 3 h 2.00
    3 – 4 h 3.00
    4 – 5 h 5.00
    5 – 5.5 h 8.00
    5.5 –6 h11.00
    Jede weitere Stunde - bis max. CHF 35.00 6.00

    Das Parkhaus ist 24 Stunden für Sie geöffnet!

     

     

  • Umweltfreundliche Fahrzeugreinigung

    Umweltfreundliche Fahrzeugreinigung

    Umweltfreundliche, wassersparende Autoreinigung und Pflege im Parking der Mall of Switzerland. 

    Die Fahrzeugreinigung lässt sich ideal mit einem Termin, Einkauf oder der Arbeitszeit verbinden. Ihr Fahrzeug erhält eine optimale Aussen- und Innenreinigung sowie eine Lackversiegelung nach neuester Nanotechnologie. Testen Sie das umweltfreundliches Reinigungsverfahren in der Parkhausebene 0 (P0).

    Services SwissGreenLine:
    Fahrzeugreinigung, Autokosmetik (Aufbereitung), Innenreinigung, Aussenreinigung, Nano-Wachs Versiegelung (Handpolitur), Felgenreinigung, Klima Desinfektion (Geruchsbeseitigung), Tierhaare entfernen, Flecken entfernen (Sitz Nassreinigung).

    Preisliste SwissGreenLine

    Centerplan
  • Center Informationen

    Center Informationen

    Mit 65’000 Quadratmetern Gesamtfläche ist die Mall of Switzerland das zweitgrösste Einkaufs- und Freizeitzentrum der Schweiz. Eine eigene Zug- und Bushaltestelle, ein Autobahnzubringer, der direkt ans Parkhaus führt, sowie eine grosse Veloeinstellhalle machen die Mall zu einem der am besten erschlossenen Einkaufszentren der Schweiz.

    Das zukunftsweisende Konzept vereint einen attraktiven Mix aus Shops, Gastronomiebetrieben und aussergewöhnlichen Freizeit- und Sportangeboten, darunter das grösste Kinderland im einem Shoppingcenter, die erste Indoor-Surfanlage der Schweiz, die grösste IMAX-Kinoleinwand der Schweiz und ein Multiplex-Kino mit 12 Sälen. Die über 80 Mieter der Mall of Switzerland beschäftigen mehr als 1'000 Mitarbeitende.

  • Hausordnung

    Hausordnung

    Sehr geehrte Besucherinnen und Besucher der Mall of Switzerland
     
    Damit Sie sich bei uns wohlfühlen, ist es erforderlich, dass einige Dinge geregelt sind. Die nachfolgenden Punkte gelten für das gesamte Centergelände inklusive Aussenflächen.

    1. In den Innenbereichen ist das Rauchen grundsätzlich untersagt. Rauchen ist nur in den dafür gekennzeichneten Bereichen der Terrasse (3. OG) gestattet.
    2. Die Konsumation von alkoholischen Getränken ausserhalb von gastronomischen Einrichtungen ist verboten.
    3. Das Betteln und Hausieren ist nicht gestattet.
    4. Das Feilbieten von Waren, Musizieren, Abspielen von Tonträgern, Auftritte sowie Veranstaltungen sind ohne schriftliche Genehmigung des Center Managements nicht erlaubt.
    5. Für das Verteilen von Werbematerial, das Anbringen von Plakaten, Kundenbefragungen, Fotografieren, Filmen usw. ist eine schriftliche Genehmigung des Center Managements erforderlich.
    6. Rollschuh- und Inlineskates, Skateboards, Zweiräder u.ä. dürfen aus Sicherheitsgründen auf dem ganzen Gelände nicht gefahren/benutzt werden. Weiter dürfen
      Zweiräder nicht durch die Ladenstrasse geschoben werden. Ausnahmen bedürfen der Zustimmung des Center Managements.
    7. Hunde sind an der Leine zu führen, Verunreinigungen sind vom Hundebesitzer selbst zu beseitigen.
    8. Das Sitzen ist nur auf den dafür bereitgestellten Sitzgelegenheiten erlaubt, nicht jedoch auf den Treppen und auf dem Boden.
    9. Dauerbelegungen von Sitzgelegenheiten oder Schlafen auf Sitzgelegenheiten ist nicht erlaubt.
    10. Mutwillige Verschmutzungen, Beschädigungen oder die missbräuchliche Nutzung von Centereinrichtungen auch in Gemeinschaftsräumen wie Toiletten, Sanitärräumen usw. werden mit Centerverbot geahndet. Zivil- und strafrechtliche Konsequenzen werden vorbehalten.
    11. Das Verweilen nach einer Wegweisung aus der Mall of Switzerland durch das Center Management oder deren Beauftragten kann als Hausfriedensbruch strafrechtlich verfolgt werden.
    12. Durch das Verhalten der Besucher dürfen Dritte weder behindert noch belästigt oder gefährdet werden. Zuwiderhandlungen können als Hausfriedensbruch geahndet werden.
    13. Das Entsorgen von Abfällen und Unrat auf dem gesamten Areal und im Parkhaus ist verboten. Zuwiderhandlungen werden geahndet und allfällige Mehrkosten auf den Verursacher überwälzt.
    14. Den Weisungen des Personals der Mall of Switzerland ist in jedem Fall Folge zu leisten.
    15. Das Center ist videoüberwacht.
       

    Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in der Mall of Switzerland.

     

    Gerne können Sie die Hausordnung hier als PDF - Datei einsehen.

Center Management

Peter Triner

Peter Triner, Ihr Center Manager der Mall of Switzerland

Herzlich willkommen im Center Management. Sie finden uns im 4. Obergeschoss der Mall of Switzerland. Ein Team aus Spezialisten in den Bereichen Marketing, Facillity Management, Vermietung, Property Management und Mieterkoordination kümmern sich um die Anliegen der Kunden und Besucher.

Für eine Terminvereinbarung stehen wir Ihnen unter der Telefonnummer +41 (0)41 349 60 01 gerne zur Verfügung.

Mall of Switzerland
Center Management
Ebisquare-Strasse 1
6030 Ebikon

Tel. +41 (0)41 349 60 01
info@mallofswitzerland.ch

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